吳必認(rèn)為旅游解說系統(tǒng)就是運(yùn)用某種媒體和表達(dá)方式,使特定信息傳播并到達(dá)信息接受者中間,幫助信息接受者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn),并達(dá)到服務(wù)和教育的基本功能…。筆者認(rèn)為景區(qū)解說系統(tǒng)是旅游目的地系統(tǒng)的重要組成部分,景區(qū)旅游解說系統(tǒng)通過對游客的解說與引導(dǎo),展現(xiàn)景區(qū)景物、歷史、文化以及景區(qū)特色,幫助提高游覽的體驗(yàn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對游客的服務(wù)與管理。
在景區(qū)講解景點(diǎn)時(shí),應(yīng)該把握哪些要素呢?景點(diǎn)用途,即為何而建,是為紀(jì)念名人,還是為欣賞風(fēng)光?是當(dāng)時(shí)的宮殿,還是大人物的府宅?是為保護(hù)文1物,還是為教育后人?如何等等。在實(shí)際導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目中,導(dǎo)游員可用歷史史實(shí)點(diǎn)出景點(diǎn)、景物之真,引導(dǎo)游客近中華古老文化之博、深,尋歷史之謎,發(fā)思古之幽情。歷史背景,即景點(diǎn)建于何時(shí),當(dāng)時(shí)的歷史條件是什么,社會狀況如何。
旅游講解器者除了為游人提供義務(wù)講解外,還給來往的游客發(fā)放“文明旅游出行指南”、“旅游出行提示”等宣傳資料以及給游客提供各種旅游咨詢服務(wù)等。由者行動(dòng)傳遞出正能量不但受到了廣大游客的好評,還讓更多游客響應(yīng)我們的理念,號召廣大旅游參與者“做文明游客,為加分”。為使游客對山西人文景觀有更、深入地了解,發(fā)揮各方面人士參與人文旅游建設(shè),推進(jìn)文明旅游及旅游服務(wù)創(chuàng)建工作,山西組織發(fā)動(dòng)人文旅游景區(qū)導(dǎo)游講解者服務(wù),今年'五一'首1次在各大人文旅游景區(qū)開展活動(dòng)。